Politique de remboursement

Nature de nos produits
Tous nos produits sont des guides numériques (ebooks) 
téléchargeables instantanément après l'achat via un lien 
de téléchargement envoyé par courriel.

Politique générale
En raison de la nature numérique de nos produits et de leur 
livraison instantanée, aucun remboursement n'est possible une 
fois que le lien de téléchargement a été envoyé et que le 
fichier a été téléchargé.

Exceptions - Remboursement complet accordé dans les cas suivants :
• Problème technique empêchant le téléchargement du fichier 
(dans les 48 heures suivant l'achat)
• Fichier corrompu, illisible ou incomplet
• Erreur de notre part lors de la livraison du produit
• Non-réception du lien de téléchargement dans les 24 heures 
suivant l'achat

Délai pour signaler un problème
Toute demande de remboursement doit être faite dans les 7 jours 
suivant l'achat en nous contactant à : 
contact@recettesetsoinsnaturelspourchienetchat.com

Processus de remboursement
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité 
dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre méthode de 
paiement originale.

Conformité légale
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des 
consommateurs et à la Loi sur la protection du consommateur 
du Québec, vous disposez d'un droit de rétractation. 
Toutefois, ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques 
dont l'exécution a commencé avec votre consentement exprès et 
pour lesquels vous avez reconnu perdre votre droit de 
rétractation.

Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement:
Email : contact@recettesetsoinsnaturelspourchienetchat.com
Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.

Satisfaction garantie
Votre satisfaction est notre priorité. 
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre achat, 
contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour trouver 
une solution.